1. Provozovatel

• Penzion Hájenka:
  • Ing. Jan Šír
  • Horní Dušnice 49, 512 43 Jablonec nad Jizerou
  • IČO: 66795281
  • DIČ: CZ7405133461 
  • Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku (úřad příslušný podle §71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Jilemnice)
• Organizace svateb a eventů, fotografické služby:
  • Ing. Anna Mečířová
  • Horní Dušnice 49, 512 43 Jablonec nad Jizerou
  • IČO: 19107994
  • Neplátce DPH
  • Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku (úřad příslušný podle §71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Jilemnice)

2. Rezervace a platba

• Smluvní vztah vzniká potvrzením rezervace a úhradou zálohy.
• Záloha: Standardně 30 % z ceny.
• Doplatek:
  • Ubytování: Hradí se na místě druhý den pobytu.
  • Svatby: Dle individuální dohody.
• Neuhrazení zálohy ve stanoveném termínu může vést k zániku rezervace.

3. Storno podmínky

• Zaplacená záloha je nevratná.
• Možnost změny termínu: V případě nemoci či vážných důvodů nabízíme změnu termínu v rámci 1 roku (dle dostupných kapacit). Zaplacená záloha se v takovém případě započte na nový termín.

4. Práva a povinnosti hosta

• Příjezd (Check-in): 15:30 – 21:00 | Odjezd (Check-out): do 10:30 | Individuální časy možné po předchozí domluvě.
• Host je povinen dodržovat noční klid (22:00 – 07:00) a udržovat v prostorách pořádek.
• Škody: Host odpovídá za škody způsobené na vybavení objektu a je povinen je uhradit před odjezdem.
• V objektu platí přísný zákaz kouření a používání otevřeného ohně.

5. Ochrana osobních údajů (GDPR)

• Vaše údaje (jméno, adresa, datum narození, kontakt) zpracováváme pouze pro účely vyřízení rezervace a pro vedení ubytovací knihy dle zákona č. 565/1990 Sb.
• Údaje uchováváme po dobu 10 let (zákonná lhůta). Máte právo na přístup k údajům a jejich opravu.

6. Soubory Cookies

• Tento web nepoužívá nástroje pro analýzu chování uživatelů (např. Google Analytics).
• Pro ochranu našeho poptávkového formuláře využíváme technologii Google reCAPTCHA. Ta ukládá pouze nezbytné technické cookies sloužící výhradně k zajištění bezpečnosti webu.

7. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má host (spotřebitel) ze zákona o ochraně spotřebitele právo na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (www.coi.cz).